Termes et conditions

Conditions générales de Tatie Marianne

1- Assurances

Je détiens une assurance de "Responsabilité civile des entreprises" pour protéger mes activités. Toutefois, cette assurance exclut explicitement toute couverture pour les animaux.

2. Expertise en comportement animal
En tant qu’intervenante en comportement animal, mon rôle consiste à évaluer le comportement de votre animal et à vous fournir des conseils visant à améliorer sa qualité de vie et à résoudre d’éventuelles problématiques. Toutefois :

Je ne suis pas habilitée à poser un diagnostic médical. Votre vétérinaire demeure le seul professionnel compétent pour traiter les problèmes médicaux.
En cas de problème comportemental, je pourrai vous recommander de consulter votre vétérinaire avant notre séance afin d’écarter toute cause médicale pouvant expliquer ce comportement.

3. Observations et recommandations
Dans le cadre de mes activités de gardienne, promeneuse ou intervenante, il est possible que je remarque des comportements inhabituels ou des symptômes préoccupants chez votre animal. Dans ce cas, je vous recommanderai de consulter votre vétérinaire sans délai.

4. Responsabilité du propriétaire
Il est de votre responsabilité :

D'assurer la bonne santé de votre animal, y compris en respectant les vaccinations et traitements antiparasitaires requis par son espèce et votre municipalité.
De vous assurer que votre animal porte la médaille ou le permis exigé par les règlements locaux.

5. Spécificités pour les lapins
Concernant les lapins, je n’exige pas qu’ils soient vaccinés contre la maladie hémorragique du lapin (MHL), car mes propres lapines sont vaccinées. Cependant, malgré un nettoyage rigoureux entre chaque pensionnaire, une désinfection complète n’est pas garantie, et votre lapin pourrait contracter cette maladie si un autre pensionnaire en était porteur. La MHL est une maladie du foie très contagieuse et souvent mortelle, causée par un virus de la famille des Caliciviridae.

6. Limitation des garanties
Les animaux étant des êtres vivants et imprévisibles, je ne peux garantir que les conseils donnés auront le résultat escompté. Mes analyses et recommandations reposent principalement sur les faits et vos observations concernant votre animal.

7- Autorisations médicales en votre absence

En cas d’urgence médicale durant votre absence :

Je ne pourrai pas avancer les frais chez le vétérinaire. Je vous contacterai par téléphone pour que vous communiquiez directement votre numéro de carte de crédit à la réceptionniste du vétérinaire.
Avant le début des services, vous devrez remplir un formulaire mentionnant vos autorisations médicales, que je vous recommande de partager également avec votre vétérinaire. Ce document précisera que votre animal est sous ma responsabilité durant votre absence.

8- Politique de paiement

Les modes de paiement acceptés sont : espèces/argent comptant ou virement Interac.
Les factures sont généralement envoyées après la prestation des services. Toutefois, pour les longues absences ou les nouveaux clients, elles pourraient être envoyées avant.
Le paiement est exigé au plus tard 5 jours après la réception de la facture.
Pour les animaux en pension au domicile de Tatie Marianne, le paiement devra être effectué avant de récupérer votre animal.

9- Mentions légales

Acceptation des conditions : Avant d’utiliser mes services, vous devrez accepter les présentes conditions générales en cochant une case prévue à cet effet sur mon formulaire, avec un lien direct vers cette page. Une mention vers ma politique de confidentialité sera également incluse.
Clause d’information : Ce site et ses contenus sont fournis uniquement à titre informatif. Tatie Marianne ne garantit pas l’exactitude, l’utilité ou la disponibilité des informations fournies et décline toute responsabilité en cas d’erreur ou d’omission.
Droits de propriété intellectuelle : Le site, son contenu, ses fonctionnalités et son design sont la propriété exclusive de Tatie Marianne et sont protégés par les lois sur les droits d’auteur, les marques de commerce et les droits de propriété intellectuelle.